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随意更改发货日期、设置霸王条款 网购超长预售暗藏消费陷阱,淘宝承诺发货时间随意更改怎么办

文化娱乐 2025-02-02 21:370文化传播
【导读】有的商家随意更改发货日期,甚至单方面取消订单;有的连样品都没有,就挂出链接进行预售,暗藏消费陷阱。  专家表示,这种行为属于不公平交易,商家将所有风险转嫁给消费者。  网购时,商品页面未标注或明确说明是预售,付款后才显示发货时间;过了预售期,商家随意更改发货日期,一再拖延发货。  商家还设置霸王条款,如预售商品不予退换、预付款不退等。  江苏消费者赵女士投诉称,她下单后发现发货日期被随

  有的商家随意更改发货日期,甚至单方面取消订单;有的连样品都没有,就挂出链接进行预售,暗藏消费陷阱。

  专家表示,这种行为属于不公平交易,商家将所有风险转嫁给消费者。

  网购时,商品页面未标注或明确说明是预售,付款后才显示发货时间;过了预售期,商家随意更改发货日期,一再拖延发货。

  商家还设置霸王条款,如预售商品不予退换、预付款不退等。

  江苏消费者赵女士投诉称,她下单后发现发货日期被随意更改,商家的行为无人监管。

  河北消费者王先生表示,他付完尾款后,发货时间一拖再拖,商家拒绝退款。

  记者调查发现,各大网购平台均存在预售行为,时间从8天到45天不等。

  除了发货时间不确定和设置不退不换等霸王条款,预售商品还存在货不对板和虚假宣传等问题。

  中国消费者协会专家委员会委员朱巍表示,预售模式是一种不公平交易行为,将产品推向市场而未生产,所有风险转嫁给消费者。

  业内人士透露,一些网红店的预售商品中只有20%是现货,甚至有的连样品都没有。

  中国管理科学研究院商学院特约高级研究员陆泽倩表示,商家应合理安排生产,履行告知义务,严格按照约定时间发货。


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